武汉心理专家不论哪种形式造成的创伤都是社会的伤痛

中新网武汉3月12日点题:武汉心理专家:疫情最重时,医护工作者的心理求助反而消失了

“这可能是我人生中唯一一次遇到好几天睡不着觉的情况。”回顾自武汉“封城”以来的工作,湖北省心理咨询师协会会长、拥有丰富灾难心理救援经历的心理专家肖劲松坦言“挑战太大了”。

“医护人员已全身心投入工作,这种时候更要照顾好他们”,肖劲松说,我们建议医护工作排班一定要科学,尽量延长休息时间,让他们张弛有度。

肖劲松提醒,疫情后期心理工作尤其要关注几类特殊群体。

“有位患者对我说,自己一醒过来就非常恐惧,一直在想为什么会感染,是被谁传染,在这个圈子里转不出来,甚至宁愿自己不清醒。”也有患者被亲人的迟疑伤害。“一位治愈患者出院时因家中有其他人被感染,想去亲戚家暂住,但亲戚家有老人孩子,不敢接收。”

“为什么他能住院我却住不了?我染病了应该住在哪儿?我到底算不算确诊病例?”此类问题频繁出现,求助者情绪也较为激烈。肖劲松说,许多没有就医途径的患者希望得到帮助,但心理咨询热线在很多时候无法真正满足对方的需求,“这是我们最难熬的一段时间,无力感太强了”。

吴尊友强调,这是世界卫生组织针对这类不寻常事件一种常规做法。“作为技术专家,这些年一直从事传染病的防治,我也一直参与本次疫情的防治工作,根据我个人的研判,我们现在的防范措施是最严格的,是非常有效的,我们有信心能够有效控制疫情,最终战胜疫情。”

当日,中国国家卫生健康委员会举行新闻发布会,介绍新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控中的运输保障情况。吴尊友在会上作出如上表述。

他表示,今后一段时间心理工作的重点在于防止及治疗心理创伤。“我们将以团体治疗为主要干预手段,下沉到单位社区学校医院,及时发现心理问题迹象,为大家减压。”

在新闻发布会上,中国国家卫生健康委新闻发言人、宣传司副司长米锋同时介绍了中国与世界卫生组织、美国等相关国家开展疫情防控合作方面等问题。

“遇到这种情况首先要跟他共情,让他把情感宣泄出来”,肖劲松说,心理工作者看问题一定要全面,仅仅站在伦理学或者法律角度都不顶事,要设身处地理解对方的处境,找出最合适的干预办法。

此外,肖劲松认为,遭受“社交剥夺”的老人、性格形成期的青少年、因疫情影响治疗的其他类患者等都需要心理工作者多加关注。

而随着疫情进入最艰苦、最胶着的时期,医护人员的求助电话反而消失了。“很遗憾,这期间几乎没接到电话”,肖劲松分析,人处在应激状态,“医护工作者的责任心和信念感超越了普通的情感,此时只有工作能治愈他们的情绪,这是一种情感的升华。”

“我们发现有的医生明明工作很疲惫了,但坚持说自己不累,让他停下就特别焦虑。”肖劲松说,其实这时候他已经失去了对自己状态的判断了。

官方数据显示,截至3月12日武汉市累计有2430人因新冠肺炎病亡。肖劲松说,数字背后是两千多个遭受创伤的家庭,“他们的创伤伴随着无法弥补的丧失,不是短期内所能治愈,这是心理工作的重点也是难点。”

“治疗心理创伤是个长期的过程,一些人即便走出了心理阴霾也依然是弱势群体,需要整个社会的帮助。”肖劲松举例,“有的失独家庭,孩子没了万念俱灰,一定要引起重视,否则可能是一种社会不安定因素”

“不管是哪一种形式造成的心理创伤,都是我们社会的伤痛,都会影响整个社会的健康水平及安稳度。”肖劲松呼吁,政府部门和整个社会要高度重视疫情后公众的心理健康,对特定群体予以全方位关怀。

谈及世界卫生组织将于当晚召开的会议,吴尊友说,这是一个专家层面的研讨会,是世卫组织《国际卫生条例》突发事件委员会会议,就国际发生的不同寻常事件的严重性和国际传播风险进行评估。在此基础上,向世界卫生组织总干事提出建议,是否宣布为国际关注的突发公共卫生事件。

治愈患者也需多加关注。他们在治疗中身心经历的巨大煎熬以及患病后家人的排斥、社会的歧视都可能造成心理创伤。

曾有一位父亲离世的医生给肖劲松打来电话,对方问“为什么我没有感到特别悲伤反而还很精神抖擞,好像父亲并没有离我而去”。“这其实是一个潜在的创伤患者,当下他有责任和使命在身,来不及体会这种创伤,但后期可能就不一样了。”

肖劲松即将进入病房对患者进行心理干预。受访者供图

病亡数字背后是两千多个遭受创伤的家庭

“封城”早期,近七成来电都在表达担忧。“这些人并没有被感染,但担心自己的小区有病例或者怀疑自己出现了相关症状,有恐慌心理。”第二个阶段,公众逐渐适应了封闭状态,但此时医疗资源和患者需求之间矛盾尖锐,来电中许多疑似及确诊患者“把心理热线当成救援热线打”。

近期,不时传来医护工作者在一线殉职的消息,肖劲松观察大家的反应多是沉默。“用沉默的方式来哀悼同行,也凝聚起新的力量,告诉自己不能自乱阵脚。”

肖劲松通过网络平台分享心理学知识。受访者供图。

“我们借用世界卫生组织总干事的话,这充分体现了中国政府在严控病例外流输出方面采取了最严格的管控措施,取得了显著成效,这值得高度赞赏和尊重。”吴尊友说,中国政府是负责任的,中国应对疫情是透明的。

他说,疫情发生以来,中方与世界卫生组织、有关国家和港澳台地区保持密切沟通,及时通报疫情信息,第一时间分享新型冠状病毒全基因序列。中方卫生健康部门与美方保持密切沟通,双方及时分享了疫情信息和防控措施。两国疾控中心也保持积极的技术协作。

疫情最重的时候,医护工作者来电反而消失了

但与预期不同,这条热线真正被拨通的次数并不多。肖劲松回忆“自己最多的一天接过五次来电”,多是倾诉自己害怕、压力大,“有个女孩打通电话后一直哭说不出话。”

“作为心理工作者我们愿意站在前排,同时也需要政府及社会组织共同努力,才能获得更大的能量。”肖劲松说,这将是一项长期的工作,他也呼吁遭受心理伤害的人勇敢倾诉主动求助,早日回归正常生活。(完)

不论哪种形式造成的创伤,都是社会的伤痛

很多人把心理热线当成救援热线打

“一些国家表示愿意对中国抗击疫情提供帮助,中方表示感谢和赞赏。”米锋说,中国完全有信心、有能力打赢这场疫情防控阻击战,将尽最大努力控制疫情、降低传播风险,继续主动加强与世卫组织、有关国家和港澳台地区的疫情信息沟通,及时分享疫情监测、调查、防治和风险评估信息,并与世卫组织联合专家组积极协作,应对疫情,为维护全球卫生安全共同努力。(完)

从疫情初期人们恐惧染病到后期各种心理创伤逐渐显现,900万武汉人有900万种难。肖劲松和团队以心理热线的方式倾听和安抚着这座城市里的焦虑、恐慌和心碎。他说,疫情向好的曙光已出现,但“人们的心理创伤并不容易抚平,可能持续半年、一年甚至更久,这需要全社会高度关注,共同应对”。

为了尽可能提供帮助,肖劲松在团队中紧急启动培训,要求团队志愿者做到“三员合一”,即抗疫的战斗员、政策法规宣传员、心理辅导员。“我们自己要清楚确诊的标准是什么,最新的政策规定是什么,也要知道该怎么正确洗手、做好个人卫生”,肖劲松说,很多人把热线当成权威的信息源,“我们身上的担子非常重”。

1月23日“封城”当天中午,肖劲松便和团队开通了两条心理热线,其中一条专门对医护工作者开放。“医护人员冲在一线,他们的心理健康是胜利的保障。”

迄今为止,肖劲松和团队接听了近2000通电话。“这个量比我们想象中少,许多需要求助的人还没有拿起电话,这和大家性格含蓄、对心理咨询的认识有关。”