中国首个在线外教团标启动51Talk参与制定

由中国教育国际交流协会主办,第二十一届中国国际教育年会“国际化与学生流动•中外合作办学研讨会”于2020年10月26日在京举办。此次研讨会,来自教育主管部门、国内外高水平院校和教育研究机构代表、专家学者200余人,围绕“突发公共卫生事件背景下教育国际合作与交流新挑战新机遇”,从不同的视角聚焦后疫情时代教育国际合作与交流政策开展讨论、出谋划策、分享观点。

作为此次研讨会的亮点之一,中国在线英语教育企业51Talk也与中国教育国际交流协会在北京签署协议,共同制定在线外籍教师团体标准。值得一提的是,51Talk是作为本次研讨会唯一受邀发表主旨演讲的民办培训机构代表,也是唯一的在线教育机构参与其中。

高原硬朗的阳光下,刘海雅漫步在玉树州第四高级民族中学,望着足球场上奔跑的藏族少年,听着教室里传来的悠扬藏歌……一年的支教生活也接近尾声。

(上海社会科学院研究员、原副院长,经济日报-中国经济网专栏作者 何建华)

在四高的操场上,刘海雅和她牵线资助的学生措松拉毛合影留念

背起爱国“行囊”,走好新时代的长征路。若说爱国主义是民族精神的最坚实内核,则实干担当无疑是爱国情怀的最生动注脚。当前,从辽阔海天到大漠戈壁,从田间地头到机关单位,从创新创业到脱贫攻坚,从传统行业到新兴业态,代代传承的爱国主义也正在唤起中华儿女对民族的使命与担当。背起爱国“行囊”,不断激发对国家的自信心与自豪感,我们也一定能够走好新时代的长征路,创造新的更大奇迹。

习近平总书记前不久在合肥主持召开扎实推进长三角一体化发展座谈会并发表重要讲话时明确指出,近来,经济全球化遭遇倒流逆风,越是这样我们越是要高举构建人类命运共同体旗帜,坚定不移维护和引领经济全球化。

2020年8月,51Talk也发布了K12在线教育行业首个企业标准——《51Talk在线教育服务》企业标准,该标准已通过国家标准化管理委员会的企业标准信息公共服务平台向社会公开。据悉,51Talk在对外教的管理上采用了5大维度(简称“5A”)培训监管体系,包括经验丰富、专业热情,严格培训、权威认证,语言地道、循循善诱,因材施教、乐于助人,风趣幽默、亲切耐心。

文并摄/本报记者 崔毅飞

在线教育培训本身是一个新兴行业,在新冠疫情影响下,在线教培市场迅猛发展,同时行业的快速发展势必带来服务管理质量薄弱、师资内容监管乏力等行业问题。其中,在线外教的资质和管理成为最为突出和亟待解决的问题之一。

此外,在“兼职刷单”诈骗案中,还有信用贷款分期购物型诈骗。如不法分子以刷单兼职并给予高额薪金为由诱惑被害人,称需要通过虚假交易帮助手机营业厅业务员增加业绩,无需被害人垫资,以行为人支付首付款并在订单完成后随即销单为由,欺骗被害人到手机店以分期付款方式购买手机。

面对诈骗团伙五花八门、不断翻新的诈骗手法,法官提醒求职者,要抵制诱惑,不贪小利。遇到陌生二维码或不明网址、链接,绝不轻易打开,谨慎对待一切财产支付请求。天上不会掉“馅饼”,当招聘方宣称的收入与劳动付出不对等时,必须保持警惕。入职或兼职都应当留意公司是否有相关资质,弄清所从事的工作内容,避免误入歧途。如遇购物诈骗圈套,应保留交易支付凭证等证据,及时报警,把握黄金挽损期。

作为一家拥有25000名优质外教、30万用户的在线教培企业,51Talk从创立之初就将在线外教的规范化作为公司最重要的工作,对在线外教的管理方法和系统持续迭代更新,并在菲律宾成立了8个外教管理中心,更加直接有效地进行外教管理。

制定在线外籍教师团体标准,构建以政府引导,让市场驱动和社会监督并行,是推进在线外籍教师规范化管理、推动行业有序发展的有效途径,是让中国的教育培训走向国际化标准的重要一步。在充分考虑在线教育的特点与未来发展空间的前提下,相关单位和企业制定团体标准,并在行业先行先试的基础上,不断修正迭代,同时预留与将来出台的国家标准的相关接口,必将引导在线教培行业健康有序发展。

学校年轻教师居多,大部分是藏族、少数为土族,很多教师拥有研究生学历,汉语水平也很不错,交流起来并无障碍。刘老师发现,每次教学指导后,很多老师会主动加她的微信虚心求教。她每次指出的教学问题,老师们也会积极改进,并且效果不错。相比之下,学生的汉语水平则略显不足。刘海雅注意到,四高的学生全部是藏族,汉语反应速度略显迟缓,尤其在背诵汉语课文时,孩子们会比较吃力。做题时,有的孩子会把汉语题翻译成藏文,用藏语思维解题,再用汉语答题。

北京市朝阳区人民法院刑事审判庭法官助理孙文介绍说,在法院审理的“兼职刷单”诈骗案件中,常见作案手段还包括扫描二维码支付型诈骗。不法分子以给淘宝店铺刷单的名义提供操作流程,承诺无需被害人付款、支付页面会有企业代付选项、在输入支付密码后会有短信验证拦截支付,以此降低被害人警惕性,之后在发送所谓的“企业代付码”时要求被害人扫码并输入支付密码。事实上,被害人一旦输入支付密码就会被划走钱款,之后对方又会以订单异常、操作失误等理由,要求被害人配合按照步骤申请退款,再次出示二维码扫走被害人钱款。

这是中国领袖向世界传递的关于经济全球化的最新立场和鲜明态度。经济全球化是世界大势,不可逆转,反全球化是倒流逆风;我们只有一个地球,人类是一个共同体;中国坚定不移维护并引领全球化。

刷单本身就属于违法行为,很多不法分子层层设下圈套,瞄准的其实是“刷单手”兜里的钱。其通常手段都是利用预先垫资、事后结算方式骗取垫资款,也就是所谓收取本金或押金类诈骗。不法分子以在某些APP帮助刷单挣钱需要垫付本金或加盟刷单团队需要收取押金为由,要求被害人向其银行账户内汇款,在收到钱款后随即删除被害人联系方式并玩消失。

从首师大毕业后,刘海雅在北京的中学工作了20多年,从事政治课教学以及教导员工作。支教期间,她被任命为四高的教学副校长,工作内容包括:新教师入职培训,了解他们的职业规划;指导教研,旁听各科老师授课,如发现备课不精,要和老师交流改进;指导班主任工作,引导班级做好社团活动等。

中国教育国际交流协会沈雪松副秘书长在研讨会致辞中指出,改革开放40多年来,中国的教育事业取得了令世人瞩目的成就。新时代的中国教育还需要不断开创教育对外开放新格局,全面提升国际合作交流水平,满足人民群众对优质教育和幸福生活的追求,培养大批国际化人才,融入世界进步发展潮流。

目前,刷单类诈骗是各级公安机关打击电信网络诈骗犯罪工作的重中之重。据了解,近年来网络诈骗在诈骗案件中占比呈逐年上升趋势。中国司法大数据研究院相关统计数据显示,被判处有期徒刑的网络诈骗案件被告人中,有五分之一以上被判处5年以上刑期。

除了藏文课,藏族老师授课基本使用汉语,但在私下会和学生用藏语交流。有一个细节让刘老师非常感动,师生们在用藏语交流时,只要见到她,就会马上改用汉语,这让刘老师感受到了藏族师生的友善。与此同时,刘老师也会主动学习藏语。学校里有位年轻漂亮的藏文女老师,名叫群英才措,刘老师经常会向她讨教,如你好、再见、吃饭等常用单词。

在促进深港融合发展方面,针对香港的产业链创新,应携手发展现代服务业,比如金融、物流、贸易、文旅等;针对香港的就业困惑,应吸引更多香港年轻人来前海集聚创业;针对一些政策障碍,应创新突破,吸引更多熟悉国际规则的香港精英人才来前海发展,分享内地经济社会发展成果,增强他们对深圳和国家发展的认同度与向心力;针对金融创新,应与香港联手协同,促进深港国际优质资本微循环,共同维护并增强香港作为远东国际资本与国际金融中心的地位,取得1+1>2的良性互动效应,携手打造世界金融中心,等等。

为期一年的支教,刘海雅回过三次北京。分别是2019年国庆节、今年寒假和虫草假。刘老师介绍说,玉树州每年五六月份,孩子们要帮家里挖虫草,因此学校会放1个月的虫草假,由于当地春秋相连,暑期也就不再放假。回京调养期间,刘老师出现了嗜睡等醉氧反应,但当她再次回到玉树,适应起来比初上高原时好了很多。

爱国不是抽象的,而是具体的、历史的。习近平总书记就曾说过:“爱国主义是中华民族的民族心、民族魂”。今年以来,为防控新冠肺炎疫情,14亿中华儿女在各自岗位上尽己所能。比如,回收废品的老人跑到社区捐款一万,动情地说“国家有困难,我就要出份力。”从广大医护人员到普通工人、农民、干部、军人、学生,都在各自的岗位上为抗击疫情守望相助、默默奉献,生动地诠释了爱国主义的磅礴力量。

51Talk创始人兼首席执行官黄佳佳先生在签约仪式上表示,制定在线外籍教师团体标准,构建政府引导、市场驱动、社会监督、协同推进的可量化、可监督、可比较的规范与机制,是推动在线外籍教师规范化管理、促进在线教培行业有序发展、推进在线教育治理体系现代化建设的有效途径,也是提升外籍教师教学质量和中国教育培训质量、推动中国教育培训走向世界的标准化工作,更是提升我国教育标准的国际影响力和竞争力、引领世界教育质量标准发展方向的基础性工程。

社会主义是干出来的,新时代也是干出来的。今天,我们比历史上任何时期都更接近、更有信心和能力实现中华民族伟大复兴的目标。船到中流浪更急,人到半山路更陡。打好“三大攻坚战”,啃下改革的“硬骨头”,在基础研究和关键核心技术上取得突破……在愈进愈难、愈进愈险而又不进则退、非进不可的时候,更加需要亿万中华儿女以爱国主义为精神指引,用勤劳的双手创造属于国家、民族的光明未来。

“为什么我的眼睛常含泪水,因为我对这片土地爱的深沉。”爱国主义是中华民族的精神基因,是把中国人民坚强团结在一起的精神力量。历史长河奔腾不息,有风平浪静,也有波涛汹涌。今年是实现“两个一百年”奋斗目标的历史交汇之年,14亿中华儿女更应将自己的小我融入祖国的大我之中,把个人成长追求放到民族复兴历史坐标之中,万众一心加油干,越是艰险越向前,在新时代努力书写新的奋斗史诗。(秦平)

基于这样的认知判断,世界脱钩、新冷战、去中国化是不可能的。因为,当今世界在构成经济全球化的要素方面,比如资本、商品、服务、劳动以及信息等,已然超越市场和国界,形成广泛而深入的扩散,某种程度上已融为一体,不可分离。当前面临的困局,是以阻隔、限制人类社会交流交往为主要特征的新冠肺炎疫情,这为经济全球化注入了新的不确定性。但新一轮经济全球化一定会开启,只是其趋势特征也许会发生变化。比如多元主导,不可能再一国“一股独大”;平衡协调,全球经济贸易规则进一步完善;利益共享,推动形成资本与民本共进的大同世界。

“这些案例共同点是不法分子为了获取信任,通常会先给被害人一点‘甜头’,在第一单完成后正常给付酬金,让被害人以为轻轻松松有利可图,于是放下戒备进入对方圈套。”孙文说。另外,刷单诈骗类犯罪往往以公司名义实施,行为人有专门的套路和话术,对象大多针对在校大学生,主要利用这一群体兼职赚钱心理迫切、防范意识差的特点。而且,此类犯罪大多通过电信、网络实施,隐蔽性强,侦破难度较大。

有鉴于此,前海之“特”,就应当在新一轮经济全球化中大有作为。当然,大有作为并不意味着无限能力,而是尽己所能,做好自己能做应做的事情,发挥自身的作用。比如从功能定位看,前海是“依托香港、服务内地、面向世界”,“增强与香港发展的关联度,为香港服务业扩大空间,为香港的结构优化发挥杠杆作用”。这就要从“一国两制”行稳致远的高度,切实发挥好前海的作用,不断促进深港合作,更好地促进香港的繁荣稳定发展。

近些年,外教乱象频发,外教监管问题一直备受关注。2019年7月,教育部发布了《关于规范校外线上培训的实施意见》,特别强调培训机构要具有完善的招聘、审查、管理培训人员的办法,公示外籍培训人员的学习、工作和教学经历。这被视为在为外籍教师规范管理释放信号。今年7月,为健全外籍教师管理法律制度,加强外籍教师管理,教育部也公布《外籍教师聘任和管理办法(征求意见稿)》,面向社会公开征求意见。

40多平方米的房间,配备有基本的家具和电器……刘老师在玉树的家,安顿在援玉干部人才聚居的小区,担心的问题也随之而来。“头疼、头晕、整夜难眠……”到达玉树的第一晚,刘海雅产生了明显的高原反应。此前,她从未来过青海等高海拔地区。

这就是说,新时代经济特区的发展,“特”的功能作用并没有终结,而是目标更高、使命更强、责任更大。特区应继续发扬“开拓创新、诚信守法、务实高效、团结奉献”的“拓荒牛精神”,继续作为改革开放的重要窗口、试验平台,勇作改革开放的开拓者、实干家。以深圳前海为例,深圳经济特区是中国改革开放的一面旗帜,而前海则是“特区中的特区”。那么,前海之“特”怎么体现?题中应有之义,就是如何在新一轮经济全球化中大有作为。

没能适应学校食堂,刘老师这一年来基本在住地食堂就餐。住地食堂聘请的是川菜厨师,炒菜偏爱小米椒、油也比较大,刘老师逐步习惯后,也找到了自己的可口菜。而为保证援青干部人才的健康,住地食堂还备有酸奶和水果。而在支教期间,她最想念的食物是北京的炸酱面。

自2010年“4·14”玉树地震以来,北京累计投入对口支援资金2亿多元,用于玉树州的教育设施建设,刘海雅支教的“四高”,便是从对口支援资金中拿出2000万元启动建设。此外,北京还选派优秀师资力量到玉树支教。面对不同的自然环境、不同的人文环境……援玉教师刘海雅需要面对一段独特的人生考验。

2019年7月29日,作为第四批援青干部人才,47岁的刘海雅飞抵青海西宁,开始为期三天的培训——学习藏族人文地理、逐步适应高原环境。短暂的培训结束,她从海拔2200多米的西宁飞赴此次支教目的地——海拔约4000米的玉树市。

支教生活的第一个月,刘海雅经常失眠、导致白天昏昏沉沉,为保障教学工作,她多次去玉树州医院吸氧。1个月后才逐渐适应高原环境,急性子的她也不得不慢了下来。在北京,刘海雅坚持每天快走1小时,而玉树空气含氧量低,步伐稍快便气喘吁吁,因此只能遛弯锻炼。“住地经常断电导致电梯停用,还好我住在四层,慢一点也就上去了,有的援青干部住在十层,回家难度可想而知。”刘老师说,她为此还准备了蜡烛和应急灯。玉树州所辖一市五县,除了四高所在的玉树市,刘老师还走访过治多县、称多县、曲麻莱县进行学术交流。曲麻莱平均海拔超过4500米,刘老师因此没少使用氧气瓶。

凡是过往,皆为序章。新时代改革开放再出发,肩负着创新发展新使命的经济特区,能否再“特”、如何再“特”?这成为海内外普遍关注的话题。当今世界正处于百年未有之大变局,我们面临着难得的历史机遇,也面临着一系列不确定性重大风险考验。以深圳建设中国特色社会主义先行示范区、海南建设自由贸易港为标志,经济特区站在改革开放伟大实践再出发的新起点上,必将在更高水平、更高层次、更广领域中成为新的动力源和增长极,承担起新时代坚持和完善中国特色社会主义制度,为推进国家治理体系和治理能力现代化探索新实现路径的历史使命。

51Talk创始人兼首席执行官黄佳佳先生作为唯一民营培训机构代表参与此次研讨会

如果深圳在新一轮全球化中大有作为,就能体现出“特”的魅力,由“先行先试”进入“先行示范”的更高境界,为中国维护和引领经济全球化发展提供强大助力。

基于此,黄佳佳也表示,此次与中国教育国际交流协会共同制定在线外教管理团标,是51Talk向集中在这样一个国家平台上的同仁和专家学习的好机会。51Talk将毫无保留地贡献出自己在教学一线积累的实践和经验,依据教育部《外籍教师聘任和管理办法(征求意见稿)》,围绕在线外籍教师招聘、培训管理标准,与相关专家、同业机构通力合作开展团标制定工作。

但能感到藏族师生的友善

四高的学生全部是藏族孩子,学校食堂自然准备藏餐,如血肠、水煮肉,但海拔高、气压低、水的沸点低,肉不容易熟透,在支教的一年里,刘海雅始终没能适应藏餐。而玉树特产的牦牛酸奶,是她为数不多接受并喜爱的当地食物。刘海雅发现,藏族孩子吃藏餐的同时,并不排斥外来饮食,和很多北京孩子一样喜欢吃炸鸡。

40年前,深圳、珠海、汕头和厦门成为首批四个经济特区;1988年4月,海南成为最大的经济特区;2010年5月,中央正式批准新疆的喀什、霍尔果斯设立经济特区。一路走来,经济特区成为中国新一轮改革开放的重要标志。纪念特区创建40周年,社会各界进一步认知,特区之“特”,就是以“杀出一条血路”的气魄先行先试,“走出一条新路”,为全国改革开放探索路径、创造经验、提供借鉴,发挥旗帜引领作用。